POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Résumé de la façon dont nous utilisons vos données

uMotif Limited («uMotif» / «nous» ) utilise vos données personnelles pour suivre et analyser les données enregistrées par vous dans nos applications, y compris pour être utilisées dans des projets et études de recherche et avec des professionnels de la santé.

Les données sont partagées avec les professionnels médicaux, de santé ou autres que vous autorisez à avoir accès à vos données. Si vous participez à une étude, un projet ou un programme global, vos données peuvent être envoyées vers un jeu de données ou un référentiel international situé en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vous serez clairement informé si vos données seront utilisées de cette manière.

Lorsque nous nous fions à votre consentement, par exemple pour partager vos données dans des études de recherche, envoyer vos données à des ensembles de données de recherche ou pour envoyer vos données à des tiers, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Nos applications et services sont conçus pour vous aider à suivre vos données, généralement dans le cadre d'un projet de recherche ou d'étude, ou auprès d'un professionnel de la santé, de la santé ou autre, qui peut être notre partenaire. L'accès aux applications et aux services peut donc être mis à votre disposition par l'un de nos partenaires.

Nous pensons que vous devez posséder les données que vous entrez dans nos applications et que vos données ne devraient être utilisées que par vous-même, des cliniciens professionnels et / ou des chercheurs, lorsque cela fait partie de l'étude, du projet ou du programme auquel vous vous êtes inscrit.

Vos données ne seront ni vendues ni envoyées à des tiers non impliqués dans l'étude, le projet ou le programme spécifique auquel vous participez.

Que couvre cette politique?

Nous concevons, développons, exploitons et maintenons des applications logicielles (les «applications») pour aider les utilisateurs à suivre leurs données, notamment dans le cadre de projets et d'études de recherche et avec des professionnels de la santé. Nous créons nos propres applications uMotif et nous travaillons avec des partenaires pour créer des applications personnalisées utilisant notre technologie pour que nos partenaires les mettent à la disposition de leurs clients. Nos partenaires peuvent inclure, par exemple, des professionnels de la santé, des instituts de recherche et des sociétés pharmaceutiques. Lorsque nous ou nos partenaires gérons un programme de recherche à l'aide de nos applications et que vous vous inscrivez à ce programme de recherche, nous collecterons et traiterons les données conformément au domaine d'activité de ce programme ou projet de recherche (que nous ou nos partenaires fournirons par écrit avant d’avoir accepté de participer). Lorsqu'un de nos partenaires gère un programme ou un projet de recherche à l'aide de nos applications, il aura accès à vos données pour les besoins de ce programme ou de ce projet de recherche. Si vous avez des questions sur un programme ou un projet de recherche auquel vous participez ou sur les données traitées vous concernant pour ce programme ou projet de recherche, veuillez contacter l’organisme parrain pour ce programme ou ce projet de recherche. Nos applications, sites et services peuvent contenir des liens vers et depuis les propriétés en ligne de nos clients, réseaux de partenaires, annonceurs et sociétés affiliées ou autres tiers. Si vous suivez un lien vers l'une de ces propriétés en ligne, veuillez noter que ces propriétés en ligne ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne pouvons pas et n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier attentivement ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites. Cette politique décrit comment uMotif utilisera vos données pour:

nos applications une fois que vous avez téléchargé une copie de l'application sur votre téléphone mobile ou votre appareil de poche («Appareil»);

l'un des services accessibles via les applications (nos «services»); et

l'un de nos sites Web, y compris sans limitation le site Web uMotif situé à l'adresse: www.uMotif.com et tous les sous-domaines et chemins d'accès (nos «Sites»).

Il décrit également vos droits de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certains des traitements effectués par uMotif. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer dans la section «Quels sont mes droits?

Nos principes fondamentaux

PROPRIETE - Vous possédez vos données

CHOIX - Vous décidez de la quantité de données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez les applications.

TRANSPARENCE - nous vous indiquerons toujours quelles données nous détenons sur vous et ce que nous faisons avec ces données

Quelles informations collectons-nous?

Nous recueillons et traitons des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous, nos applications, nos services et nos sites Web. Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant:

Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires ou des sondages sur notre site ou nos applications. Cela inclut les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur nos Sites ou applications et ouvrez un compte, publiez du matériel ou demandez d'autres services. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème lié à nos sites, applications ou services.

Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.

Lorsque vous visitez nos Sites ou Applications ou que vous interagissez avec nos Services, nous (et nos autres fournisseurs de services) pouvons utiliser diverses technologies qui collectent automatiquement ou passivement des informations sur les modalités d'accès et d'utilisation de nos Services («Données d'utilisation»). Les données d'utilisation peuvent inclure:

  • le type d'appareil mobile que vous utilisez (par exemple, utilisez-vous un appareil Apple ou Samsung);
  • un identifiant de périphérique unique (par exemple, le numéro IMEI de votre périphérique, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil du périphérique ou le numéro de téléphone mobile utilisé par le périphérique);
  • informations sur le réseau mobile (par exemple, êtes-vous sur le réseau 3 ou sur le réseau Vodafone?);
  • votre système d'exploitation mobile (par exemple, utilisez-vous un iphone ou un Android?);
  • votre adresse IP et vos informations de référence HTTP (par exemple, la page servie, l'heure, les URL de référence);
  • le type de navigateur mobile que vous utilisez (par exemple, utilisez-vous le navigateur Chrome ou Safari?);
  • réglage du fuseau horaire (par exemple, GMT, EST?);

Les données d'utilisation nous aident à mieux comprendre nos utilisateurs et à adapter le contenu à leurs besoins et à leurs intérêts. Les données d'utilisation sont des données statistiques sur les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs et n'identifient aucun individu. Soyez assuré que nous traiterons les données d'utilisation comme des données personnelles si nous les combinons avec vous en tant que personne spécifique et identifiable.

Quelles informations recevons-nous de tiers?

Parfois, nous pouvons recevoir des informations à votre sujet de tiers. Nous pouvons notamment recevoir votre nom ou votre adresse électronique d'un professionnel de la santé, d'un hôpital ou d'un site de soins, d'un chercheur de l'étude ou d'un promoteur de projet pour vous inviter à utiliser les services uMotif. Toute information reçue de tiers serait traitée de la même manière que toute donnée que vous entrez dans les services uMotif.

Comment utilisons-nous les informations collectées par uMotif ou reçues de tiers, et quelle est la base légale de cette utilisation?

Nous traitons ces données personnelles aux fins suivantes:

  • Pour exécuter un contrat ou entreprendre des démarches liées à un contrat: cela est pertinent lorsque vous acceptez de participer à une étude de recherche, à un projet ou à un programme. Ceci comprend:
    • Créer un nouveau compte
    • vérifier votre identité pour accéder à votre compte;
    • partager vos données saisies dans nos applications avec des utilisateurs professionnels autorisés;
    • communiquer avec vous à propos de l'étude de recherche, du projet ou du programme auquel vous vous êtes inscrit;
    • fournir des services à la clientèle et organiser la livraison ou toute autre fourniture de produits,
    • d'informations ou de services liés à l'étude, au projet ou au programme de recherche auquel vous vous êtes abonné (e);
  • À la demande de uMotif, nous devons mener nos activités et défendre nos intérêts légitimes, notamment:
    • Nous utiliserons vos informations pour vous fournir des informations, produits et / ou services pertinents que vous pourriez demander ou dont nous pourrions décider s'ils correspondraient à vos besoins. Par exemple, nous pouvons vous suggérer des moyens de mieux participer à une étude de recherche ou de tirer le meilleur parti de votre programme de soutien aux patients.
    • nous surveillons l'utilisation de nos sites Web et de nos services en ligne, et utilisons vos informations pour nous aider à surveiller, améliorer et protéger nos produits, notre contenu, nos services et nos sites Web, en ligne et hors ligne, et nous nous assurons que le contenu de nos Sites et applications est présenté de la manière la plus efficace possible, la manière pour vous et pour votre ordinateur;
    • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour personnaliser notre site Web, nos produits ou services et pour vous informer des modifications apportées à nos sites, applications ou services.
    • Nous pouvons fournir des statistiques d'utilisateurs agrégées, des informations démographiques et des données d'utilisation qui ne vous identifient pas spécifiquement avec des tiers. Nous pouvons combiner vos données d'utilisation avec celles d'autres utilisateurs de nos produits et services et partager ou fournir ces informations de tendance sous forme agrégée et anonymisée à des tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données d'utilisation dans le cadre d'un numéro agrégé pour aider une université, une institution universitaire ou un hôpital dans leurs recherches médicales;
    • Nous pouvons également utiliser les informations recueillies auprès de vous et les combiner avec les informations fournies par nos autres utilisateurs de nos produits et services pour nous aider à améliorer la conception et la fourniture de nos outils logiciels, en augmentant l'efficacité pour tous les utilisateurs. Les données seront généralement analysées sous un format anonyme par les employés de l'entreprise et les sous-traitants afin d'améliorer nos produits.
    • Nous surveillons les comptes des clients pour prévenir, enquêter et / ou signaler les cas de fraude, de terrorisme, de fausses déclarations, d'incidents de sécurité ou de crimes, conformément à la loi applicable;
    • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour enquêter sur toute plainte reçue de votre part ou de la part d'autrui sur notre site Web ou nos produits ou services;
    • Nous utiliserons les données dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementations et d'enquêtes si nécessaire (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un litige); et
    • Nous utilisons les données de certaines personnes pour les inviter à participer à des études de recherche;
  • Où vous nous donnez votre consentement:
    • Nous installons des cookies et utilisons des technologies similaires conformément à notre Politique en matière de cookies (ci-dessous) et aux informations qui vous sont fournies lors de l'utilisation de ces technologiesà d'autres occasions, lorsque nous vous demandons votre consentement, nous utiliserons les données à des fins que nous vous expliquerons à ce moment-là.
  • Aux fins prévues par la loi:
    • Lorsque le consentement des parents est nécessaire pour fournir des services en ligne aux enfants de moins de 16 ans. Cependant, la plupart de nos sites Web ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 16 ans.
    • En réponse aux demandes du gouvernement ou des autorités répressives menant une enquête.

Retrait du consentement ou opposition au marketing direct

Où que nous comptions sur votre consentement, vous pourrez toujours le retirer, bien que nous puissions avoir d'autres bases juridiques pour traiter vos données à d'autres fins, telles que celles énoncées ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes.

Avec qui partagerons-nous ces données, où et quand?

Nos applications et services sont conçus pour vous aider à suivre vos données, généralement dans le cadre d'un projet de recherche ou d'étude, ou auprès d'un professionnel de la santéou autre, qui peut être notre partenaire. L'accès aux applications et aux services peut donc être mis à votre disposition par l'un de nos partenaires.

En vous enregistrant pour utiliser les applications et les services, vous aurez utilisé un code d'enregistrement unique. Ce code d'enregistrement unique relie votre compte uMotif à un ou plusieurs de nos biens en ligne ou aux biens en ligne de nos partenaires. Par exemple, votre compte uMotif peut être lié à une base de données spécifique pour une étude de recherche, un hôpital particulier ou un cabinet médical. Vos données seront visibles par tous les utilisateurs professionnels autorisés des propriétés en ligne auxquelles votre compte est associé (investigateurs, gestionnaires de cntre, médecins, infirmières, gestionnaires de cabinet, diétéciens, etc.). Vos données ne seront pas visibles par les autres utilisateurs du patient, sauf si vous en décidez autrement. Il est également possible que vos cliniciens ou professionnels de la santé ajoutent des données à votre compte (par exemple, une note d’agenda ou une nouvelle tâche) et visualisent toutes les données que vous avez entrées. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient visualisées par quelqu'un d'autre, veuillez envoyer un courrier électronique à contact@uMotif.com. Toutefois, sachez que cela peut affecter la manière dont vous, vos cliniciens et / ou chercheurs utilisez le Service.

Si vous avez accès aux applications et services via un partenaire uMotif et que ce partenaire met fin à sa relation contractuelle avec uMotif, il est possible que vous n'ayez plus accès aux applications et services via ce partenaire. Les données téléchargées lors de l'utilisation des applications et des services via le partenaire peuvent également ne plus être accessibles. Si vous souhaitez plus d'informations sur la possibilité de continuer à accéder aux applications et services après la résiliation de notre relation contractuelle avec le partenaire concerné, veuillez contacter contact@uMotif.com.

Les données personnelles peuvent être partagées avec les autorités gouvernementales et / ou les responsables de l'application de la loi si cela est requis aux fins ci-dessus, si la loi l'exige ou si la protection juridique de nos intérêts légitimes l'exige, conformément aux lois en vigueur.

Les données personnelles seront également partagées avec des fournisseurs de services tiers, qui les traiteront pour le compte de uMotif aux fins susmentionnées. Ces tiers incluent les fournisseurs d’hébergement, de maintenance, de centres d’appel (si cela fait partie d’un projet ou programme spécifique auquel vous participez) et les services de contrôle d’identité s’ils font partie intégrante de votre projet ou programme.

Si l’entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos coordonnées seront divulguées à nos conseillers et à l’éventuel conseiller de l’acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l’entreprise.

Nos services sont fournis à des études, des projets et des programmes dans le monde entier. Les données utilisateur sont généralement stockées soit dans l'UE, soit aux États-Unis, en fonction de chaque étude, projet ou programme, du lieu ou de la demande, et vous serez informé de tels arrangements au cas par cas.

Une certification appropriée du bouclier de protection de la vie privée lorsque les informations sont transférées en dehors de l'EEE, et à une partie prenante ou à un vendeur dans un pays non soumis à une décision d'adéquation par la Commission européenne, les données sont suffisamment protégées par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des règles d'entreprise contraignantes du processeur d'un fournisseur. Une copie du mécanisme approprié peut être fournie pour votre révision sur demande à contact@uMotif.com.

Quels sont mes droits?

Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles; corriger, supprimer ou restreindre (arrêter tout traitement actif) le traitement de vos données personnelles; et pour obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies pour un contrat ou avec votre consentement dans un format structuré et lisible par machine, et pour nous demander de partager (port) ces données avec un autre contrôleur.

De plus, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (notamment lorsque nous n’avons pas à traiter les données pour respecter une obligation contractuelle ou autre, ou lorsque nous utilisons les données pour le marketing direct).

Ces droits peuvent être limités, par exemple si votre demande révélerait des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus par la loi de conserver ou qui ont un intérêt légitime à conserver.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données de l'UE dans laquelle vous résidez, travaillez ou pensez qu'une violation a pu se produire.

Pour pouvoir vous inscrire à nos applications et services et vérifier votre identité, la fourniture d'informations est obligatoire: si les données pertinentes ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de créer un nouveau compte, de vous inscrire à votre étude, projet ou programme ou de manière sécurisée. Connectez-vous à un compte existant. Toute autre disposition de vos informations est facultative. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos informations, votre expérience d'utilisation de nos applications et services peut être altérée et vous risquez de ne pas bénéficier pleinement de l'utilisation de nos services avec votre professionnel de la santé ou votre équipe de recherche.

Comment puis-je vous contacter?

Nous espérons pouvoir répondre à vos questions sur la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données ou souhaitez vous retirer du marketing direct, vous pouvez contacter contact@uMotif.com ou en écrivant à uMotif Limited, 15th Floor, WeWork, 10 York Road, London, SE1 7ND, United Kingdom.

Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse DPO@uMotif.com.

Combien de temps allez-vous conserver mes données?

Si vous souhaitez cesser d'utiliser votre compte uMotif, vous pouvez le désactiver ou le supprimer. La désactivation de votre compte met votre compte en attente, mais nous ne supprimons aucune de vos informations. Vous pouvez désactiver votre compte en envoyant un courrier électronique à contact@uMotif.com avec l’objet intitulé «Désactivation du compte». Lorsque vous supprimez un compte, il est définitivement supprimé de uMotif. Ce processus est irréversible. Il nous faut généralement environ 48 heures pour supprimer un compte, mais certaines informations peuvent rester dans les copies de sauvegarde et les journaux jusqu'à 6 mois. Vous ne devez supprimer votre compte que si vous êtes certain de ne jamais le réactiver. Vous pouvez supprimer votre compte en envoyant un courrier électronique à contact@uMotif.com avec pour objet "Suppression de compte".

Lorsque nous traitons les données d'enregistrement, nous le faisons aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos applications et services et pendant 6 ans après cette date.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous les traitons jusqu'à ce que vous nous demandiez de nous arrêter et pour une courte période après cela (afin de nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données indéfiniment afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution d'un contrat, d'un projet ou d'une étude, nous les conservons pendant 6 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.