Conditions générales

Ce document a été traduit automatiquement et n'est fourni qu'à titre indicatif. La version anglaise de ce document contient les termes officiels d'uMotif.

Dernière mise à jour: Février 2021

Bienvenue à uMotif. Si vous continuez à naviguer et à utiliser nos services, y compris l’application ou les applications (telles que définies ci-dessous), les applications et portails Web, les API, les services d’analyse, les API et les intégrations avec d’autres services (ensemble le « service »), vous acceptez de respecter et d’être lié(e) par les conditions générales d’utilisation suivantes (les « conditions »), qui, conjointement à notre Politique en matière de confidentialité et en matière de cookies, régissent la relation d’uMotif avec vous par rapport au service. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des présentes conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

Veuillez noter que nous pouvons réviser les présentes conditions de temps à autre conformément à la section 2.3 ci-dessous.

1. INFORMATIONS NOUS CONCERNANT

Le service est fourni par uMotif Limited (« uMotif », « nous »). Notre société est immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro de société 07993440, et notre siège social est situé 12 New Fetter Lane, Londres, EC4A 1JP, Royaume-Uni. Le terme « vous » désigne l’utilisateur ou la personne visionnant le service.

Assistance. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’application ou les applications ou le service, ou si vous rencontrez des problèmes en les utilisant, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse contact@umotif.com.

Nous contacter (y compris pour les réclamations). Si vous pensez que l’application ou les applications ou les services sont défectueux ou mal décrits, ou que vous souhaitez nous contacter pour toute autre raison, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à l’adresse contact@umotif.com.

2. INFORMATIONS AU SUJET DU SERVICE

2.1 Nous concevons, développons, gérons et maintenons des applications logicielles (l’« application » ou les « applications ») pour aider les personnes à suivre leurs données, y compris à des fins d’utilisation dans des projets de recherche et des études, et avec des professionnels de la santé. Nous créons nos propres applications uMotif et travaillons avec nos partenaires afin de créer des applications de marque à l’aide de notre technologie, pour que nos partenaires puissent les proposer à leurs clients. Nos partenaires peuvent inclure, par exemple, des professionnels de la santé, des institutions de recherche et des sociétés pharmaceutiques.

2.2 Nous vous accordons une licence d’utilisation du service sur la base des présentes conditions. Les manières dont vous utilisez l’application ou les applications peuvent également être dirigées par les règles ou politiques appliquées par un fournisseur ou opérateur d’AppStore depuis lequel vous avez téléchargé les applications (les « Règles AppStore »). Nous restons le propriétaire du service à tout moment.

2.3 Il se peut que nous devions modifier les présentes conditions pour refléter les changements de la loi ou de la meilleure pratique, ou pour gérer des fonctionnalités supplémentaires que nous présentons. Nous vous donnerons un préavis d’au moins 30 jours pour tout changement, en vous envoyant un e-mail avec le détail des modifications ou en vous informant d’un changement lors de votre prochain démarrage de l’application. Si vous n’acceptez pas les modifications indiquées, vous pouvez continuer à utiliser les applications et le service conformément aux conditions existantes, mais certaines nouvelles fonctionnalités pourront ne pas être disponibles pour vous.

2.4 De temps en temps, les mises à jour de l’application peuvent être effectuées par le biais de votre fournisseur d’AppStore, afin d’améliorer les performances, d’augmenter les fonctionnalités, de refléter les modifications apportées au système d’exploitation ou de résoudre les problèmes de sécurité, bien que cela ne modifie pas sensiblement la fonctionnalité de l’application. En fonction de la mise à jour, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l’application ou les applications tant que vous n’aurez pas téléchargé la dernière version de l’application ou installé la version actuelle du système d’exploitation, et accepté toutes les nouvelles conditions.

2.5 Vous acceptez la responsabilité conformément aux présentes Conditions pour l'utilisation du Service sur tout appareil, que cet appareil vous appartienne ou non.

2.6 Nous utilisons uniquement les données à caractère personnel que nous collectons via votre utilisation du service de la manière énoncée dans notre Politique en matière de confidentialité et en matière de cookies : https://umotif.com/privacyPolicy. Sachez que les transmissions Internet ne sont jamais totalement privées ou sécurisées et que tout message ou toute information que vous envoyez à l’aide de l’application ou des applications ou de tout service peut être lu ou intercepté par d’autres, même s’il est crypté.

2.7 En utilisant le service, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions des informations techniques sur les appareils utilisés pour accéder à l’application ou aux applications et à tout logiciel, matériel et/ou périphérique connexe, afin d’améliorer nos produits et de vous fournir des services. Dans la mesure où ces informations techniques constituent des données à caractère personnel, les conditions de la Politique en matière de confidentialité et en matière de cookies s’appliqueront.

2.8 La prestation de service que nous vous offrons est subordonnée à la correction, à la précision, à la véracité et à l’honnêteté des informations que vous nous fournissez en tout temps.

3. ACCÉDER À NOTRE SERVICE

3.1 Sous réserve de vous conformer aux présentes conditions, nous vous accordons une licence non transférable et non exclusive pour utiliser le service (y compris les applications) à des fins personnelles, non commerciales uniquement et soumises à notre Politique en matière de confidentialité et en matière de cookies et aux règles de l’AppStore, toutes incluses dans les présentes conditions par voie de référence.

3.2 Tous les droits de propriété intellectuelle de l’application ou des applications et du service (y compris toutes les images, tous les textes, toutes les icônes et autres contenus [« contenu »], ainsi que l’agencement du contenu) sont notre propriété ou celle de nos concédants, et les droits de l’application ou des applications ou services (y compris le contenu) vous sont accordés sous licence (mais pas vendus). Vous n’avez aucun droit de propriété intellectuelle dans ou relatif à l’application ou aux applications, au contenu ou aux services, autre que le droit de les utiliser conformément aux présentes conditions.

3.3 Sauf si vous avez conclu un accord écrit distinct avec nous, vous ne devez pas copier, republier, encadrer, lier, télécharger, transmettre, modifier, adapter, louer, prêter, vendre, céder, assigner, distribuer, concéder sous licence, concéder une sous-licence ou mettre à disposition les applications, le service ou tout contenu d’une autre manière. Aucun droit d’auteur et/ou autre avis de propriété intellectuelle ou filigrane sur tout contenu ne doit être supprimé ou modifié.

3.4 Vous ne devez pas désassembler, décompiler, inverser la conception ou créer des œuvres dérivées fondées sur l’ensemble ou une partie de l’application ou des applications ou du service, sauf dans la mesure autorisée par la loi. Vous n’êtes pas autorisé(e) à accéder, à surveiller ou à copier tout contenu ou information de l’application ou des applications ou du service à l’aide d’un robot, d’un robot d’indexation, d’un scraper ou d’autres moyens automatisés ou de tout processus manuel à quelque fin que ce soit, sans notre autorisation écrite expresse, sauf si nécessaire pour utiliser l’application ou les applications et services sur des appareils comme autorisé dans les présentes conditions.

3.5 Si vous violez l’une des présentes conditions de manière sérieuse, nous pouvons mettre fin à vos droits d’utiliser l’application ou les applications et services à tout moment en vous contactant. Si ce que vous avez fait peut être rectifié, nous vous donnerons une opportunité raisonnable de le faire. Si nous mettons fin à votre droit d’utiliser l’application ou les applications et services :

(a) vous devez arrêter toutes les activités autorisées par les présentes conditions, y compris votre utilisation de l’application ou des applications et de tout service ;

(b) vous devez effacer ou supprimer l’application ou les applications de tous les appareils en votre possession et détruire immédiatement toutes les copies de l’application ou des applications que vous avez, et nous confirmer que vous avez réalisé ces suppressions ; et

(c) nous pouvons bloquer, restreindre, désactiver, suspendre ou résilier votre accès à tout ou partie de l’application ou des applications, du service ou de son contenu.

3.6 Tous droits non expressément accordés dans les présentes conditions sont réservés.

3.7 Nous nous efforçons de garantir que l’application ou les applications sont normalement disponibles 24 heures sur 24, bien que cela ne puisse pas être garanti. L’accès à l’application ou aux applications ou au service peut être suspendu temporairement et sans préavis en cas de panne, de maintenance ou de réparation du système ou pour des raisons indépendantes de notre contrôle. Dans de telles circonstances, nous pouvons suspendre, retirer ou interrompre temporairement toute partie du service sans préavis.

3.8 Vous avez la responsabilité de prendre toutes les dispositions nécessaires pour avoir accès à notre service. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent à notre service par le biais de votre connexion Internet connaissent les présentes conditions et les autres conditions générales applicables, et qu’elles respectent ces conditions.

4. VOTRE COMPTE ET VOTRE MOT DE PASSE

4.1 Si vous choisissez, ou que vous recevez, un code d’identification de l’utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles. Vous ne devez pas le divulguer à un tiers, quel qu’il soit.

4.2 Nous avons le droit de désactiver tout code d’identification ou mot de passe de l’utilisateur, que vous l’ayez choisi ou que nous vous l’ayons attribué, à tout moment, si, à notre avis raisonnable, vous violez l’une des dispositions des présentes conditions de manière sérieuse.

4.3 Si vous savez ou suspectez que quelqu’un autre que vous connaît votre code d’identification ou mot de passe, vous devez immédiatement nous en informer à l’adresse contact@uMotif.com.

5. COMMENT VOTRE COMPTE EST UTILISÉ PAR LES PROFESSIONNELS QUI S’Y RELIENT

5.1 Le service est conçu pour vous aider à suivre vos données, généralement dans le cadre d’un projet de recherche ou d’une étude, ou avec un professionnel médical, de la santé ou autre, qui peut faire partie de nos partenaires. L’accès au service peut donc être mis à votre disposition via l’un de nos partenaires.

5.2 Lors de l’inscription au service (y compris les applications), vous utiliserez un code d’inscription unique. Ce code d’inscription unique lie votre compte uMotif à une ou plusieurs de nos propriétés en ligne ou aux propriétés en ligne de nos partenaires. Par exemple, votre compte uMotif peut être lié à une base de données spécifique pour une étude de recherche ou pour un hôpital ou un cabinet médical particulier. Vos données seront visibles par tous les utilisateurs professionnels autorisés des propriétés en ligne auxquelles votre compte est lié (chercheurs, gestionnaires de sites, médecins, personnel infirmier, responsables de cabinet médical, diététiciens, etc.). Vos données ne seront pas visibles par d’autres patients utilisateurs, sauf si vous en décidez autrement. Il peut également être possible pour vos cliniciens ou professionnels de la santé d’ajouter des données à votre compte (par exemple, un rendez-vous ou une nouvelle tâche), ainsi que d’afficher les données que vous avez saisies. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient consultées par quelqu’un d’autre, veuillez envoyer un e-mail à contact@uMotif.com. Cependant, vous devez savoir que cela pourrait affecter la façon dont vous et vos cliniciens utilisez le service.

5.3 Si vous avez accès au service via un partenaire uMotif et que ce partenaire met fin à sa relation contractuelle avec uMotif, vous n’aurez plus accès au service via ce partenaire. Les données téléchargées lors de l’utilisation du service via le partenaire peuvent aussi ne plus être accessibles. Si vous voulez savoir si vous pourrez continuer d’accéder aux applications et services après la résiliation de notre contrat avec le partenaire concerné, veuillez envoyer un e-mail à contact@uMotif.com.

6. CE QUE VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ(E) À FAIRE AVEC LE SERVICE

6.1 Vous n’êtes pas autorisé(e) à publier ou à transmettre à ou à partir du service tout contenu :

(a) menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, séditieux, offensant, pornographique, abusif, responsable d’encourager la haine raciale, discriminatoire, menaçant, scandaleux, provocateur, blasphématoire, en violation de la confiance, en violation de la vie privée ou pouvant causer une nuisance ou un désagrément ; ou

(b) pour lequel vous n’avez pas obtenu toutes les licences et/ou approbations nécessaires ; ou

(c) qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction pénale, qui donne lieu à une responsabilité civile, ou qui est contraire à la loi ou viole les droits d’un tiers, dans un pays quel qu’il soit ; ou

(d) techniquement dommageable (y compris, sans s’y limiter, les virus informatiques, bombes logiques, chevaux de Troie, vers, composants nuisibles, données corrompues ou autres logiciels malveillants ou données préjudiciables).

6.2 Vous ne devez pas :

(a) utiliser le service, y compris les applications ou son contenu, de toute manière illégale ;

(b) utiliser de façon abusive le service, y compris les applications (y compris, sans s’y limiter, en piratant ou en insérant un code malveillant) ;

(c) revendre ou faire usage commercial du service, de l’application ou des applications ou de son contenu. Si vous vendez un appareil sur lequel l’application ou les applications sont installées, vous devez supprimer l’application ou les applications de celle-ci ;

(d) enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers dans le cadre de votre utilisation du service, de l’application ou des applications ou de son contenu ;

(e) encadrer ou utiliser des techniques d’encadrement pour circonscrire le service, l’application ou les applications ou toute partie de celles-ci ;

(f) prendre toute mesure qui, à notre seule discrétion, place une charge déraisonnable ou disproportionnée sur nos serveurs ou autres infrastructures ; ou

(g) utiliser le service, l’application ou les applications d’une manière qui serait susceptible d’entraîner, ou qui pourrait entraîner, l’interruption, la détérioration ou la réduction de l’accès ou de l’utilisation du service ou de l’application ou des applications d’une quelconque manière.

7. EXIGENCES DU SYSTÈME D’EXPLOITATION

Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie de l’information, des programmes informatiques et de la plateforme permettant d’accéder à notre service (y compris l’application ou les applications). Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection antivirus. Les informations relatives à toutes les exigences minimales de votre appareil (y compris le système d’exploitation ou les exigences de mémoire de l’application ou des applications) sont détaillées sur l’AppStore ; si votre appareil ne répond pas à ces exigences minimales, l’application ou les applications pourraient ne pas fonctionner sur ce dernier. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre appareil répond aux exigences minimales avant de télécharger l’application ou les applications.

8. CRÉER UN LIEN VERS NOTRE SERVICE

8.1 Vous pouvez relier notre site Web, à condition de le faire d’une manière équitable et légale, et que cela ne porte pas atteinte à, ou ne profite de, notre réputation. Vous ne devez pas établir un lien qui pourrait suggérer toute forme d’association, d’approbation ou d’appui de notre part, alors qu’il n’en existe pas.

8.2 Si vous souhaitez utiliser notre site Web, notre application ou applications ou notre service d’une autre façon que celle décrite ci-dessus, veuillez contacter contact@uMotif.com.

9. LIENS ET RESSOURCES TIERS DANS LE SERVICE

Par le biais du service, vous pourrez vous connecter à d’autres sites Web, qui ne sont pas fournis par uMotif. Nous n’avons aucun contrôle sur la nature, le contenu et la disponibilité de ces sites, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques de confidentialité (le cas échéant) et ne les avons pas vérifiés ni approuvés. L’inclusion de liens n’implique aucune recommandation ou appui des opinions exprimées sur ces derniers. Vous devrez vous faire votre propre opinion quant à l’utilisation de ces sites indépendants.

10. LIMITES DE NOTRE RESPONSABILITÉ

10.1 Vous pourrez nous tenir responsables de la perte prévisible et des dommages que nous pourrions causer. Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables de la perte ou des dommages subis résultant de notre violation des présentes conditions ou de notre incapacité à apporter le soin et à utiliser les compétences raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou tout dommage non prévisible. La perte ou les dommages sont prévisibles s’il est évident que l’événement se produira ou si, au moment où vous avez accepté ces conditions, nous et vous savions tous deux qu’il pourrait se produire.

10.2 Rien dans les présentes conditions d’utilisation n’exclut ou ne limite notre responsabilité envers vous lorsque cela serait illégal. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle découlant de notre négligence, ou de notre fraude ou déclaration frauduleuse.

10.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. L’application ou les applications sont destinées à une utilisation domestique et privée. Si vous utilisez l’application ou les applications à des fins commerciales, industrielles ou de revente, nous n’assumerons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profits, perte d’activité, interruption d’activité ou perte d’opportunité commerciale.

10.4 uMotif ne peut être et n’est pas responsable des dommages résultant de votre incapacité à poursuivre votre programme, votre parcours ou votre traitement de soins, selon les instructions de vos professionnels de la santé. Nous ne sommes pas médecins et l’application ou les applications et le service ne remplacent pas votre médecin traitant. Nous fournissons simplement une technologie pour vous aider à suivre vos données, généralement dans le cadre d’un projet de recherche ou d’une étude, ou avec un professionnel de la santé, un médecin ou un autre professionnel, qui peut être notre partenaire.

10.5 L’application ou les applications et les services sont fournis à des fins de saisie de données uniquement. Ils ne proposent aucune forme de conseil ou d’orientation que vous devriez suivre. Vous devez obtenir des conseils professionnels ou spécialisés avant de commencer tout programme, projet de recherche, toute étude ou tout parcours de santé. Les informations fournies par l’application ou les applications et le service ne constituent pas de conseils médicaux ni n’agissent comme un substitut au traitement médical (l’application ou les applications et le service fournissent uniquement un outil pour le suivi des données de l’utilisateur).

10.6 Vous devez vérifier que l’application ou les applications et les services vous sont adaptés. L’application ou les applications et les services n’ont pas été développés pour répondre à vos exigences individuelles. Veuillez vérifier que les installations et les fonctionnalités de l’application ou des applications et services (comme décrit sur l’AppStore) répondent à vos exigences.

11. AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

11.1 Pour nous contacter par écrit, envoyez-nous votre communication par e-mail à : contact@uMotif.com

11.2 Nous ne serons pas tenus responsables de tout défaut d’exécution ou de retard dans l’exécution de l’une de nos obligations, quelle qu’elle soit, en vertu des présentes conditions, qui résulte d’un acte ou d’un événement indépendant de notre contrôle raisonnable, y compris une panne des réseaux de télécommunications publics ou privés (« événement hors notre contrôle »). Si un événement hors de notre contrôle survient qui affecte l’exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions :

(a) nos obligations en vertu des présentes conditions seront suspendues pendant toute la durée de l’événement hors de notre contrôle ; et

(b) nous ferons tout notre possible pour trouver une solution grâce à laquelle nous pourrons remplir nos obligations en vertu des présentes conditions, malgré l’événement hors de notre contrôle.

11.3 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce qu’un tel transfert n’affecte pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes conditions.

11.4 Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes conditions d’utilisation à une autre personne que si nous l’acceptons par écrit.

11.5 Une personne qui n’est pas partie aux présentes conditions n’a pas le droit d’appliquer une quelconque disposition de ces conditions.

11.6 Si nous n’insistons pas sur l’exécution de l’une de vos obligations en vertu des présentes conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits contre vous, ou si nous retardons ce processus, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifie pas que vous n’avez pas à respecter ces obligations. Si nous renonçons à faire valoir un manquement de votre part, nous ne le ferons que par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à faire valoir toute défaillance ultérieure.

11.7 Chacune des conditions des présentes conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’une d’entre elles est illégale ou inapplicable, les conditions restantes resteront pleinement en vigueur.

11.8 Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit anglais.

11.9 En tant que consommateur/consommatrice, si vous résidez dans l’Union européenne et que nous transmettons le service à l’État membre dans lequel vous résidez, vous bénéficierez des dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans les présentes conditions, y compris la clause 11.8, n’affecte vos droits en tant que consommateur/consommatrice à compter sur ces dispositions obligatoires de la législation locale.

11.10 Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la résolution des litiges en ligne, veuillez suivre ce lien vers le site Web de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ce lien est fourni conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, à titre informatif uniquement. Nous ne sommes pas obligés de participer à la résolution des litiges en ligne.