隱私和 COOKIE 政策

我們使用您的資料之方法摘要

  • uMotif Limited(下稱「uMotif」/「我們」)使用您的個人資料來追蹤並分析您在我們的應用程式中記錄之資料,包括運用於調查專案與研究、並與醫療保健專業人員中分享。
  • 資料將與您授予存取權限之醫療、健康或其他專業人員分享。如果您正在參加一項全球性研究、專案或計劃,您的資料可能會發送到位於您所居住之國家以外之地區的國際資料集或資料庫。若您的資料將以這種方式使用,將以明確方式通知您。
  • 我們需要您的同意才可進行包括為研究貢獻您的資料、將資料發送到研究資料集、或將資料發送給第三方等動作,但是您可隨時撤銷本同意書。
  • 我們的應用程式和服務旨在幫助您追蹤資料,通常作為研發專案或研究的一部分,或者與可能身為合作夥伴之醫療、健康或其他專業人員分享。因此,可以透過我們的合作夥伴之一來存取應用程式和服務。
  • 我們相信您應擁有您所輸入至我們的應用程式之資料,而您的資料應僅可由您以及專業臨床醫生和/或研究人員使用,因為這是您已註冊的研究、專案或計劃的其中一環。
  • 您的資料不會出售或發送給未參與您已加入之特定研究、專案或計劃的其他方。

本政策涵蓋哪些內容?

我們設計、開發、操作並維護軟體應用程式(簡稱「應用程式」),幫助人們追蹤資料,包括運用於研發專案和研究,並與醫療保健專業人員分享。我們打造了自有的 uMotif 應用程式,並與合作夥伴攜手創造出品牌應用程式,運用自家科技讓合作夥伴能提供給客戶使用。我們的合作夥伴可能包括如健康專業人員、研究機構和製藥公司等。 我們或合作夥伴使用我們的應用程式來執行研究計劃,而您註冊了該研發計劃,因此我們將根據該研發計劃或專案的活動範圍(我們或我們的合作夥伴將在您同意參加之前以書面形式提供)來收集和處理資料。當我們的其中一名合作夥伴使用我們的應用程式來執行研發計劃或專案時,他們將可存取您的資料作為以該研發計劃或專案之用。如果您對自己正在參與的研發計劃或專案、或是對該研發計劃或專案處理的個人資料有任何疑問,請聯絡該研發計劃或專案的贊助組織。 我們的應用程式、網站和服務可能與客戶、合作夥伴網路、廣告商及相關企業或其他第三方之線上內容連結。若您透過連結進入任何這些線上內容,請注意,這些線上內容皆有其專有之隱私政策,而我們無法也不會接受這些政策產生之任何責任或義務。在您向這些網站提交任何個人資料之前,請詳細確認這些政策內容。 本政策描述 UMotif 將如何透過以下應用來使用您的資料:

  • 一旦您已將該應用程式副本下載到您的手機或手持裝置(簡稱「裝置」),資料便會用於應用程式;
  • 透過應用程式使用的任何服務(我們的「服務」);以及
  • 我們的任何網站,包括但不限於 uMotif 網站 (www.umotif.com) 以及所有子網域和路徑(我們的「網站」)。

同時也說明了您的資料保護權利,其中包括對 uMotif 執行之處理提出異議的權利。有關您擁有之權利的更多資訊,以及執行這些權利的方法,皆在「我有哪些權利?」部分提供詳細 說明。

我們的核心原則

所有權 - 您擁有自己的資料

選擇- 您決定使用應用程式時提供的個人資料量

透明度 - 我們將隨時告訴您我們所掌握的個人資料內容以及我們對此資料的處理方法

我們會收集哪些資訊?

當您與我們和我們的應用程式、服務與網站進行互動時,我們會收集和處理與您有關的個人資料。 我們可能會收集和處理有以下與您相關的資料:

  • 您在我們的網站或應用程式上填寫表格或調查時提供的資訊。這也包括您在我們的網站或應用程式註冊、開設帳戶、張貼內容或要求其他服務時提供的資料。當您回報我們的網站、應用程式或服務方面的問題時,我們也可能會詢問您的個人資訊。
  • 如果您聯絡我們,我們可能會記錄該通訊內容。
  • 當您進入我們的網站或應用程式或與我們的服務互動時,我們(以及我們的其它服務供應商)可使用會自動或被動收集存取服務和使用資訊的方法(「使用資料」)之各項技術。使用資料可能包括:
    • 您使用的行動裝置類型(例如,使用蘋果或三星裝置);
    • 唯一的裝置辨識碼(例如,您的裝置之 IMEI 編號、裝置無線網路介面的 MAC 位址或由裝置使用的行動電話號碼);
    • 行動網路資訊(例如,您使用的是 3 網路或 Vodafone 網路?);
    • 您的手機作業系統(例如,您是使用 iPhone 還是 Android?);
    • 您的 IP 位址和 HTTP 推薦者資訊(例如,服務的頁面、時間,參考網址);
    • 您使用的手機瀏覽器類型(例如,使用 Chrome 或 Safari 瀏覽器?);
    • 時區設定(例如 GMT、EST?);

使用資料有助於我們更深入地瞭解使用者,並根據他們的需求和興趣來客製化內容。使用資料是關於使用者瀏覽操作和模式的統計資料,而且不會識別任何個人身分。請放心,如果我們將使用資料與您連結,作為特定並可識別之身分合併使用時,我們將把使用資料視為個人資料來處理。

我們會從第三方獲得哪些資訊?

有時,我們可能會從第三方收到與您有關的資訊。尤其是,我們可能會從醫療保健專業人員、醫院或照護機構、研究人員或者專案贊助商那裡收到您的姓名或電子郵件地址,以邀請您使用 uMotif 服務。從第三方收到的任何資訊都將採取您輸入至 uMotif 服務之任何資料的相同方式處理。

我們如何使用由 uMotif 收集或從第三方收到的資訊,而使用這些資訊的法律依據是什麼?

我們為達到下列目的而處理這些個人資料:

  • 履行合約,或採取與合約有關之步驟:這與您同意參加研究、專案或計劃有關。包括:
    • 建立新帳戶
    • 驗證您的身分以存取個人帳戶;
    • 與專業授權使用者分享您輸入至應用程式的資料;
    • 針對您登記參加之研究、專案或計劃進行的溝通內容;
    • 提供客戶服務、安排交付或其他與您登記參加之研究、專案或計劃產品、資訊或服務相關的供應;
  • 根據 uMotif 對於執行業務並追求合法利益的要求,特別是:
    • 我們將使用您的資訊來提供您可能會要求或我們判斷符合您的需求之相關資訊、產品與/或服務。例如,我們可能會建議您能夠更完善加入研究的方法,或發揮病患支援計劃最大效益的方法。
    • 我們監控網站和線上服務的使用,並利用您的資訊來協助我們進行監控、改善和保護我們的產品、內容、服務和網站,包括線上和離線內容,同時確保我們的網站和應用程式之內容皆以最有效的方式提供給您和您的電腦;
    • 我們使用您提供的資訊來個人化我們的網站、產品或服務,並通知您關於網站、應用程式或服務的變更資訊;
    • 我們可能會提供使用者統計資訊彙總、人口統計資訊和使用資料,這些資料不會向第三方判別您的個人身分。我們可能將您的使用資料與我們產品與服務的其他使用者之使用資料進行結合,並與第三方分享或提供此類採彙總和匿名形式呈現的趨勢資訊。例如,我們可能會將您的使用資料作彙總數字的其中一部分,用以協助大學、學術機構或醫院來進行醫學研究;
    • 我們還可能使用向您收集的資訊,並將這些資訊與其他產品和服務的使用者所提供的資訊合併,以幫助我們改善軟體工具的設計和交付,藉此提高所有使用者的效率。公司員工和承包商通常以匿名形式來分析資料,以改善我們的產品;
    • 我們監控客戶帳戶以防止、調查和/或根據適用法律來舉發欺詐、恐怖主義,扭曲事實、安全事件或犯罪等情況;
    • 我們使用您提供的資訊來調查從您或他人對我們的網站、產品或服務所提出的任何投訴;
    • 我們將使用與法律要求、合規、規範與必要調查目的有關之數據(包括與法律程序或訴訟有關的這些資訊的揭露);及
    • 我們使用某些個人的資料來邀請他們參與研究;
  • 您同意我們使用的部分:
    • 我們可放置 Cookie 並使用符合 Cookie 政策(下文)之類似技術,以及在使用這些技術時提供給您之資訊。
    • 在我們要求取得您同意的其他情況中,我們將根據當時說明之目的來使用資料。
  • 對於法律要求的目的:
    • 我們需要父母同意才可提供 16 歲以下兒童線上服務。但是,我們的大部分網站都不適合 16 歲以下兒童使用。
    • 回應政府或執法機關進行調查的請求。

撤銷同意或以其他方式反對直接行銷

我們必須仰賴您的同意,您仍能隨時撤銷同意,雖然我們可能會有其他法律依據來根據其他用途處理您的資料,詳細情況如上所述。在某些情況下,我們可以未經您同意便向您傳送直接行銷內容,此情況下我們以合法利益為根據。

我們將與誰分享這些資料,在哪裡分享、何時分享?

我們的應用程式和服務旨在協助您追蹤資料,通常會是研發專案或研究的一部分,或者會與可能為我們的合作伙伴之醫療、健康或其他專業人員分享。因此,可以透過我們的合作夥伴之一來存取應用程式和服務。

註冊使用應用程式和服務後,您將使用一組獨特的註冊碼。這組獨特的註冊碼會將您的 uMotif 帳戶連結到一個或多個我們的線上內容、或者連到合作夥伴的線上內容。例如,您的 uMotif 帳戶可能與某個研究的特定資料庫或特定醫院或醫生的手術有關。您的資料將提供給與您的帳戶相關之線上內容的所有專業授權使用者查看(研究人員、站點經理、醫生、護士、診所經理、營養師等)。除非您另行選擇,否則您的資料將不會提供給其他患者用戶查看。您的臨床醫生或健康專業人員也可能會在您的帳戶中加入資料(例如,日誌備註,或新任務)並會查看您輸入的任何資料。如果您不希望其他人查看您的資料,請發送電子郵件至 contact@umotif.com - 但您應該知道這可能會影響您和臨床醫生和/或研究人員使用該服務的方式。

如果您透過 uMotif 合作夥伴存取應用程式和服務,且該合作夥伴終止與 uMotif 的合約關係,您可能無法繼續透過該合作夥伴存取應用程式和服務。也將無法繼續存取透過合作夥伴使用應用程式和服務上傳的資料。如果您想瞭解在與相關合作夥伴終止合約關係後是否可繼續存取應用程式和服務的更多資訊,請聯絡 contact@umotif.com。

若因上述用途之需求,在根據法律保護我們的合法利益且符合適用法律規範時,個人資料可能會與政府機構和/或執法官員共享。

個人資料也將與第三方服務供應商共享,這些供應商將代表 uMotif 處理資料以供上述說明之用途使用。此類第三方包括網站代管、維護、呼叫中心營運(如果這是您參與的特定專案或計劃的一部分)和身分確認服務,這是您參與之專案或計劃中不可或缺的一部分。

如果公司出售或與其他公司合併,您的詳細資料將向我們的顧問和任何潛在買方顧問披露,並將轉交給公司的新業主。

我們為全球各地的研究、專案與計劃提供服務。使用者資料通常儲存在歐盟或美國,根據每項研究、專案或計劃的地點或要求而定,並且將根據各案例的具體情況來告知您此類安排。

如何在歐洲經濟區 (EEA) 以外傳輸資訊,而且在不受歐盟委員會「適足性認定」(adequacy decision)管轄的國家/地區,資料受到由歐盟委員會批准的標準合約條款來提供資料充分的保護力,這是恰當的隱私保護 (Privacy Shield) 認證或供應商的資料處理者約束性公司規章 (Processor Binding Corporate Rules)。如需取得相關機制的副本,請發送電子郵件至 contact@umotif.com。

我有哪些權利?

您有權利要求我們提供您的個人資料副本 ;修正、刪除限制(停止任何進行中的)個人資料處理程序;以及索取您向我們提供的合約或您以結構化、機器可讀格式提供之同意,並要求我們 將此資料分享(串接)給另一個控制者

此外,您可以對在某些情況下的個人資料處理提出異議(尤其是,我們不必處理資料以滿足合約規定或其他法律要求,或者我們正在使用資料進行直接行銷等情況)。

這些權利範圍可能受限,例如,如果履行您的請求會揭露有關他人的個人資料,或者如果您要求我們刪除法律要求保留或具有強大合法利益的資訊。

若欲行使上述任何權利,您可以使用以下詳細資料與我們聯絡。如果您仍有疑慮,您也有向您居住、工作或您相信發生違規情況之當地的歐盟資料保護機關提出申訴的權利

為註冊我們的應用程式和服務,並對您的身分進行驗證,提供這些資訊是必要的:如果未提供相關資料,我們將無法建立新帳戶、將您登錄到研究、專案或計劃中、也無法讓您安全登入現有帳戶。所有其他資訊的提供則非強制。但是,如果您未能提供個人資訊,可能會影響使用應用程式與服務的體驗,且您可能無法獲得與醫療保健專業人員或研究團隊一起使用我們提供之服務的完整福利。

要如何與你們聯絡?

我們希望能夠滿足使用者對我們處理資料之方式的問題。如果您對於我們處理您的個人資料有任何疑慮,或者希望退出直接行銷,您可以聯絡 contact@umotif.com 或來信至 15th Floor, WeWork, 10 York Road, London, SE1 7ND, United Kingdo。

您也可以聯絡我們的資料保護官 DPO@umotif.com

我的資料會保留多久?

如果您想停止使用 uMotif 帳戶,可以停用或刪除它。停用帳戶將會讓您的帳戶停止運作,但我們不會刪除您的任何資訊。您可以發送電子郵件至 contact@umotif.com 來停用帳戶,信件主旨請使用『Account Deactivation』(帳戶停用)。當您刪除帳戶時,將會從 uMotif 永久刪除。這項操作是不可逆的。通常需要大約 48 小時來刪除帳戶,但有些資訊可能會保留在備份副本和日誌中最長達 6 個月。如果您確定不想重新啟用帳戶,只能刪除帳戶。您可以發送電子郵件至 contact@umotif.com 來刪除您的帳戶,信件主旨請使用『Account deletion』(帳戶刪除)。

我們在處理註冊資料時,只要您是我們的應用程式和服務的活躍用戶,以及在這種情況下 6 年,我們就會持續這樣做。

我們為行銷目的處理個人資料或獲得您的同意時,直至您要求我們停止及在此步驟的短時間之後我們會持續處理資料(讓我們能夠執行您的請求)。我們也針對您要求我們不向您發送直接行銷或無限期處理您的資料留下記錄,以便我們將來能遵循您提出之請求。

我們處理與執行合約、專案或開發研究相關之個人資料時,我們會在您與我們最後一次互動後的 6 年間繼續保留資料。