POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Resumen de cómo utilizamos sus datos

  • uMotif Limited (“uMotif”, “nosotros” y las inflexiones de primera persona del plural que correspondan) utiliza sus datos personales para rastrear y analizar los datos registrados por usted en nuestras Aplicaciones, incluso para su uso en proyectos y estudios de investigación y con profesionales de la salud.
  • Los datos se comparten con profesionales médicos, de salud u otros profesionales a los que usted autoriza a tener acceso a sus datos. Si participa en un estudio, proyecto o programa global, sus datos podrán ser enviados a un conjunto de datos o repositorio internacional fuera del país en el que reside. Se le informará claramente si sus datos serán utilizados de esta forma.
  • Siempre que operemos según su consentimiento, como por ejemplo para contribuir con sus datos a estudios de investigación, enviar sus datos a conjuntos de datos de investigación o enviar sus datos a terceros, usted podrá retirar este consentimiento en cualquier momento.
  • Nuestras Aplicaciones y Servicios están diseñados para ayudarle a realizar un seguimiento de sus datos, normalmente como parte de un proyecto o estudio de investigación, o con un profesional médico, de la salud o de otro tipo, que pueda ser nuestro socio. El acceso a las Aplicaciones y Servicios, por lo tanto, podrá ponerse a su disposición a través de uno de nuestros socios.
  • Creemos que usted debe ser el propietario de los datos que ingresa en nuestras aplicaciones y que sus datos solo deben ser utilizados por usted y por profesionales clínicos y/o investigadores cuando formen parte del estudio, proyecto o programa en el que se ha inscrito.
  • Sus datos no se venderán ni se enviarán a terceros que no participen en el estudio, proyecto o programa específico del que forme parte.

¿Qué cubre esta política?

Nosotros diseñamos, desarrollamos, operamos y mantenemos aplicaciones de software (en adelante, “Aplicaciones”) para ayudar a las personas a realizar un seguimiento de sus datos, incluso para su uso en proyectos y estudios de investigación y con profesionales de la salud. Asimismo, creamos nuestras propias Aplicaciones de uMotif y trabajamos con socios para crear Aplicaciones de marca utilizando nuestra tecnología para que nuestros socios las pongan a disposición de sus clientes. Nuestros socios pueden incluir, por ejemplo, profesionales de la salud, instituciones de investigación y compañías farmacéuticas. Si nosotros o nuestros socios realizamos un programa de investigación utilizando nuestras Aplicaciones y usted se inscribe en dicho programa de investigación, recopilaremos y procesaremos los datos de acuerdo con el ámbito de actividad de dicho programa o proyecto de investigación (que nosotros o nuestros socios facilitaremos por escrito antes de que usted acepte participar). Cuando uno de nuestros socios ejecuta un programa o proyecto de investigación utilizando nuestras Aplicaciones, tendrá acceso a sus datos para los fines de dicho programa o proyecto de investigación. Si tiene alguna pregunta sobre un programa o proyecto de investigación en el que participa o sobre los datos que se están procesando sobre usted para ese programa o proyecto de investigación, póngase en contacto con la organización patrocinadora de ese programa o proyecto de investigación. Nuestras Aplicaciones, Sitios y Servicios podrán contener enlaces hacia y desde las propiedades en línea de nuestros clientes, redes de socios, anunciantes y afiliados u otros terceros. Si usted sigue un enlace a cualquiera de estas propiedades en línea, tenga en cuenta que estas propiedades en línea tienen sus propias políticas de privacidad y que no podemos y no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Por favor, lea atentamente las políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web. Esta política describe cómo uMotif hará uso de sus datos en relación con:

  • nuestras Aplicaciones una vez que haya descargado una copia de la Aplicación en su teléfono móvil o dispositivo portátil (“Dispositivo”);
  • cualquiera de los servicios accesibles a través de las Aplicaciones (en adelante, nuestros “Servicios”); y
  • cualquiera de nuestros sitios web, incluyendo sin limitaciones el sitio web de uMotif ubicado en: www.uMotif.com y todos los subdominios y rutas (en adelante, nuestros “Sitios”).

También describe sus derechos de protección de datos, incluyendo el derecho a oponerse a algún procesamiento que lleva a cabo uMotif. En la sección “¿Qué derechos tengo?” se ofrece más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

Nuestros principios básicos

PROPIEDAD -Usted es dueño de sus datos

OPCIÓN- Usted decide la cantidad de datos personales que proporciona al utilizar las Aplicaciones

TRANSPARENCIA - Siempre le diremos qué datos tenemos sobre usted y qué hacemos con ellos.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos y procesamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros y con nuestras Aplicaciones, Servicios y Sitios web. Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

  • Información que usted proporciona al completar formularios o encuestas en nuestro Sitio o Aplicaciones. Esto incluye información que usted proporciona cuando se registra en nuestros Sitios o Aplicaciones y abre una cuenta, publica material o solicita servicios adicionales. También es posible que le pidamos información cuando nos informe de un problema con nuestros Sitios, Aplicaciones o Servicios.
  • Si se pone en contacto con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
  • Cuando usted visita nuestros Sitios o Aplicaciones o interactúa con nuestros Servicios, nosotros (y nuestros otros proveedores de servicios) podremos utilizar una variedad de tecnologías que recopilan automática o pasivamente información sobre cómo se accede y utilizan nuestros Servicios (“Datos de Uso”). Los datos de uso podrán incluir:
    • el tipo de dispositivo móvil que utiliza (por ejemplo, si utiliza un dispositivo Apple o Samsung);
    • un identificador de dispositivo único (por ejemplo, el número IMEI de su dispositivo, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del Dispositivo o el número de teléfono móvil utilizado por el Dispositivo);
    • información de la red móvil (por ejemplo, ¿está en la red 3 o en la red Vodafone?);
    • su sistema operativo móvil (por ejemplo, ¿está utilizando un iphone o un Android?);
    • su dirección IP e información de referencia HTTP (por ejemplo, la página visitada, la hora, las URL de referencia);
    • el tipo de navegador móvil que utiliza (por ejemplo, ¿está utilizando el navegador Chrome o Safari?);
    • ajuste de la zona horaria (por ejemplo, ¿GMT, EST?);

Los Datos de Uso nos ayudan a entender mejor a nuestros usuarios y a adaptar el contenido a sus necesidades e intereses. Los Datos de Uso son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona. Puede estar seguro de que trataremos los Datos de Uso como datos personales si los combinamos con usted como una persona específica e identificable.

¿Qué información recibimos de terceros?

A veces, podemos recibir información sobre usted de terceros. En particular, podremos recibir su nombre o dirección de correo electrónico de un profesional de la salud, un hospital o centro de atención, un investigador de un estudio o un patrocinador de un proyecto para invitarlo a utilizar los Servicios de uMotif. Cualquier información recibida de terceros será procesada de la misma manera que cualquier dato que usted ingrese en los Servicios de uMotif.

¿Cómo utilizamos la información que recopila uMotif o se recibe a través de terceros, y cuál es la base legal para este uso?

Procesamos estos datos personales para los siguientes fines:

  • Cumplir un contrato, o tomar medidas vinculadas con un contrato: esto es relevante cuando usted acepta participar en un estudio, un proyecto o un programa de investigación. Esto incluye:
    • Crear una nueva cuenta
    • verificar su identidad para acceder a su cuenta;
    • compartir los datos ingresados en nuestras Aplicaciones con usuarios profesionales autorizados;
    • comunicarnos con usted sobre el estudio, proyecto o programa de investigación al que se ha inscrito;
    • proporcionar servicios al cliente y organizar la entrega u otro tipo de suministro de productos, información o servicios relacionados con el estudio, proyecto o programa de investigación al que se haya inscrito;
  • Como requiere uMotif para llevar a cabo nuestros negocios y procurar nuestros legítimos intereses, en particular:
    • utilizaremos su información para proporcionarle información relevante, productos y/o servicios que usted pueda solicitar o que nosotros decidamos que se ajusten a sus necesidades. Por ejemplo, podemos sugerirle maneras de participar mejor en un estudio de investigación o de sacar el máximo provecho de su programa de apoyo al paciente;
    • controlamos el uso de nuestros sitios web y servicios en línea, y utilizamos su información para ayudarnos a controlar, mejorar y proteger nuestros productos, contenidos, servicios y sitios web, tanto en línea como fuera de línea, y asegurarnos de que el contenido de nuestros Sitios y Aplicaciones se presente de la manera más eficaz para usted y para su computadora;
    • utilizamos la información que usted nos proporciona para personalizar nuestro sitio web, productos o servicios para usted y notificarle acerca de cambios en nuestros Sitios, Aplicaciones o Servicios;
    • es posible que proporcionemos a terceros estadísticas de usuarios, información demográfica y Datos de Uso totalizados que no lo identifiquen específicamente. Podremos combinar sus Datos de Uso con los de otros usuarios de nuestros productos y servicios y compartir o proporcionar a terceros esta información de tendencias totalizada y anónima. Por ejemplo, podremos utilizar sus Datos de Uso como parte de un número totalizado para ayudar a una universidad, institución académica u hospital en su investigación médica;
    • también podremos utilizar la información que recopilamos de usted y combinarla con la información proporcionada por nuestros otros usuarios de nuestros productos y servicios para ayudarnos a mejorar el diseño y la entrega de nuestras herramientas de software, aumentando la eficacia para todos los usuarios. Por lo general, los datos serán analizados de forma anónima por los empleados y contratistas de la compañía para mejorar nuestros productos;
    • controlamos las cuentas de los clientes para evitar, investigar y/o denunciar fraudes, terrorismo, tergiversaciones, incidentes de seguridad o delitos, de acuerdo con la ley aplicable;
    • utilizamos la información que usted nos proporciona para investigar las quejas que recibimos de usted o de otras personas, sobre nuestro sitio web o nuestros productos o servicios;
    • utilizaremos los datos en relación con fines de reclamos legales, cumplimiento, reglamentarios y de investigación según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios); y
    • utilizamos los datos de algunas personas para invitarlas a participar en estudios de investigación;
  • Cuando usted nos da su consentimiento:
    • colocamos cookies y utilizamos tecnologías similares de acuerdo con nuestra Política de Cookies (ver más adelante) y la información que se le proporciona cuando se utilizan esas tecnologías
    • en otras ocasiones en las que le solicitemos su consentimiento, utilizaremos los datos con el fin que le expliquemos en ese momento.
  • Para propósitos que son requeridos por la ley:
    • cuando se necesite el consentimiento de los padres para proporcionar servicios en línea a menores de 16 años. Sin embargo, la mayoría de nuestros sitios web no están diseñados para menores de 16 años.
    • En respuesta a las solicitudes del gobierno o de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que llevan a cabo una investigación.

Retirar la autorización u oponerse de otro modo a la comercialización directa

Siempre que nos basemos en su consentimiento, usted podrá retirarlo, aunque es posible que tengamos otros motivos legales para procesar sus datos para otros fines, como los indicados anteriormente. En algunos casos, podremos enviarle marketing directo sin su consentimiento, cuando confiemos en nuestros intereses legítimos.

¿Con quién compartiremos estos datos, dónde y cuándo?

Nuestras Aplicaciones y Servicios están diseñados para ayudarle a realizar un seguimiento de sus datos, normalmente como parte de un proyecto o estudio de investigación, o con un profesional médico, de la salud o de otro tipo, que pueda ser nuestro socio. El acceso a las Aplicaciones y Servicios, por lo tanto, podrá ponerse a su disposición a través de uno de nuestros socios.

Al registrarse para utilizar las Aplicaciones y Servicios, habrá utilizado un código de registro único. Este código de registro único vincula su cuenta uMotif con una o más de nuestras propiedades en línea o con las propiedades en línea de nuestros socios. Por ejemplo, su cuenta uMotif podrá estar vinculada con una base de datos específica para un estudio de investigación o para un hospital en particular o para una cirugía de un médico. Sus datos serán visibles para todos los usuarios profesionales autorizados de las propiedades en línea a las que esté vinculada su cuenta (investigadores, administradores de sitios, médicos, enfermeros, administradores de consultorios, dietistas, etc.). Sus datos no serán visibles para otros usuarios pacientes a menos que usted elija lo contrario. También es posible que sus médicos o profesionales de la salud puedan agregar datos a su cuenta (por ejemplo, una nota de la agenda o una nueva tarea), así como ver cualquier dato que haya ingresado. Si no desea que sus datos sean vistos por otra persona, por favor envíe un correo electrónico a contact@uMotif.com - sin embargo, debe tener en cuenta que esto puede afectar la forma en que usted y sus médicos y/o investigadores utilizan el Servicio.

Si usted tiene acceso a las Aplicaciones y Servicios a través de un socio de uMotif y el socio termina su relación contractual con uMotif, es posible que ya no tenga acceso a las Aplicaciones y Servicios a través de ese socio. Es posible que los datos cargados durante el uso de las Aplicaciones y Servicios a través del Socio ya no sean accesibles. Si desea obtener más información sobre si tendrá acceso continuo a las Aplicaciones y Servicios tras la finalización de nuestra relación contractual con el socio correspondiente, póngase en contacto con contact@uMotif.com.

Los datos personales podrán ser compartidos con las autoridades gubernamentales y/o los oficiales encargados de la aplicación de la ley, si fuera necesario con los fines antes mencionados, si así lo exigiera la ley o si se requiriera para la protección legal de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables.

Los datos personales también serán compartidos con terceros proveedores de servicios, que los procesarán en nombre de uMotif para los fines antes mencionados. Estos terceros incluyen proveedores de alojamiento de sitios web, mantenimiento, operaciones de centros de llamadas (si esto formara parte de un proyecto o programa específico en el que usted participa) y servicios de comprobación de identidad cuando esto sea una parte esencial de su proyecto o programa.

En el caso de que el negocio se venda o se integre con otro negocio, sus datos serán revelados a nuestros asesores y a cualquier asesor de compradores potenciales y serán transmitidos a los nuevos propietarios del negocio.

Nuestros servicios se prestan a estudios, proyectos y programas de todo el mundo. Los datos de los usuarios se almacenan generalmente en la UE o en los EE.UU., dependiendo del lugar o requisitos de cada estudio, proyecto o programa, y usted recibirá información al respecto caso por caso.

Cuando la información se transfiere fuera del EEE, y cuando se transfiere a una parte interesada o a un proveedor de un país que no está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, los datos deberán estar adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándares aprobadas por la Comisión de la UE, por una certificación apropiada de Escudo de Privacidad o por las Normas Corporativas Vinculantes para Procesadores del proveedor. Se puede proporcionar una copia del mecanismo pertinente para su revisión, previa solicitud, a contact@uMotif.com.

¿Qué derechos tengo?

Usted tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales; corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales (o detener cualquier procesamiento activo); y obtener los datos personales que nos proporcione para un contrato con su consentimiento en un formato estructurado legible mecánicamente, y solicitarnos compartir (puerto) estos datos con otro controlador.

Además, usted puede objetar el procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no tengamos que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal, o cuando utilicemos los datos para realizar marketing directo).

Estos derechos podrán limitarse, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara datos personales sobre otra persona, o si nos pide que eliminemos información que la ley nos exige que conservemos o en caso de que tengamos intereses legítimos e imperiosos en conservarla.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación. Si tiene preocupaciones no resueltas, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos de la UE en el lugar en el que viva, trabaje o donde crea que puede haber ocurrido una infracción.

Para el registro en nuestras Aplicaciones y Servicios y la verificación de su identidad, es obligatorio que proporcione información: si no se proporcionan los datos correspondientes, entonces no podremos crear una nueva cuenta, registrarlo en su estudio, proyecto o programa o permitirle acceder de forma segura a una cuenta existente. Cualquier otra provisión de su información es opcional. Sin embargo, si no proporciona su información, su experiencia en el uso de nuestras Aplicaciones y Servicios podrá verse afectada y es posible que no reciba el beneficio total de utilizar nuestros Servicios con su profesional de la salud o equipo de investigación.

¿Cómo me pongo en contacto con usted?

Esperamos haber podido responder a sus preguntas respecto a cómo procesamos sus datos. Si tiene alguna duda sobre el modo en que procesamos sus datos, o si desea excluirse del marketing directo, podrá ponerse en contacto con nosotros en contact@uMotif.com o escribiendo a uMotif Limited, 15th Floor, WeWork, 10 York Road, London, SE1 7ND, United Kingdom.

También puede ponerse en contacto con nuestro Director de Protección de Datos en DPO@uMotif.com.

¿Cuánto tiempo conservarán mis datos?

Si quiere dejar de usar su cuenta de uMotif, puede desactivarla o eliminarla. Al desactivar su cuenta, la cuenta queda suspendida, pero no eliminamos su información. Puede desactivar su cuenta enviando un correo electrónico a contact@uMotif.com con el asunto “Desactivación de la cuenta”. Cuando usted borra una cuenta, la cuenta se borra en forma permanente de uMotif. Este proceso es irreversible. Generalmente, nos lleva unas 48 horas eliminar una cuenta, pero parte de la información puede permanecer en copias de seguridad y registros durante un máximo de 6 meses. Solo debe eliminar su cuenta si está seguro de que no desea volver a activarla. Puede eliminar su cuenta enviando un correo electrónico a contact@uMotif.com con el asunto “Eliminación de cuenta”.

Cuando procesamos los datos de registro, lo hacemos mientras usted sea un usuario activo de nuestras Aplicaciones y Servicios y durante 6 años a partir de entonces.

Cuando procesamos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, procesamos los datos hasta que usted nos pide que dejemos de hacerlo y durante un breve período de tiempo a partir de entonces (para permitirnos llevar a cabo sus solicitudes). También mantenemos un registro del hecho de que usted nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que procesemos sus datos indefinidamente para que podamos respetar su solicitud en el futuro.

Cuando procesamos datos personales en relación con la realización de un contrato, un proyecto o un estudio de investigación, conservamos los datos durante 6 años desde su última interacción con nosotros.